2022年10月8日下午,是明珠路街道阳光便民服务驿站普通的一个下午。市民王先生走进便民服务驿站问:“麻烦问问,你们有工具箱吗?我的车牌掉了。”便民服务驿站志愿者邱红梅连忙拿出工具箱,给王先生做好了登记。借用工具、问路、临时休息,这种类似情形在驿站每天都会发生。
今年3月,榆阳区民政局以群众需求为导向,在中心城区因地制宜打造了10个街道便民服务驿站,明珠路街道阳光便民服务驿站就是其中之一,不仅为居民提供便民药箱、爱心雨伞等紧急物品和临时休息、无线上网、咨询引导等暖心服务,同时,还创新引入“智慧化无人微社区服务云柜”,实现服务居民24小时不打烊。2022年8月6日,陕西省第十七届运动会在榆林市盛大开幕,全省各地运动爱好者相聚榆阳区,明珠路街道阳光便民服务驿站也是当仁不让接下十七运志愿服务点的重要任务,承担了义务导游、应急救护、赛程咨询、交通指引等多项便民服务,展示了文明榆阳、文明榆林的良好风貌。
寨城庄社区辖区居民过去被如厕难、停车难、经营难、活动难、环境差“四难一差”问题长期困扰,今年也在区民政局的支持下,以“街道便民服务驿站”建设工作为契机,采取一驿站、一广场、一市场、一公厕、一停车场“五个一”便民服务举措,成功打造集党建服务、健康休闲、商贸集散、停车便利等为一体的便民服务阵地“塞上驿站”,有效畅通服务居民群众的“最后一米”。“这个塞上驿站可给我们做了好事了,原来巷子里全是买东西的,我开个车走也走不出去,本来为了便利反到成害了,现在好了,我们通行方便了,卖菜的也方便整业了!”家住寨城庄社区昌泰巷的李大叔高兴地说道。
物品虽小温暖的却是居民群众的心,服务虽细解决的却是居民群众“急难愁盼”的问题。下一步,区民政局将在扩大街道便民服务驿站覆盖面的基础上,进一步整合社会资源、拓展丰富服务内容,持续提升服务品质,实现便民驿站“接地气”,服务群众“零距离”。