近日，府谷县民政局党组书记、局长李兴平到县婚姻登记中心开展“一把手”走流程活动，以工作人员和办事群众身份，对办事流程、窗口服务态度等环节是否细致周到进行全流程体验，从中发现问题，进一步提升民政系统服务水平，提高群众满意度。

在以工作人员和普通群众两种身份体验过程中，李兴平听取了窗口工作人员的办事流程介绍，向前来办理婚姻登记的新人表示祝贺，并全程陪同新人办理结婚登记，从审查证件、到填写《申请结婚登记证声明书》、再到领取结婚证，零距离与群众交流，以群众视角体验工作流程是否科学流畅、服务是否细致周到等，力求发现并解决群众办事过程中的堵点、难点问题。

活动结束后，李兴平针对婚姻登记必须到现场办理这一情况，要求工作人员向办事群众主动提供一次性告知、咨询辅导等服务，避免群众办事走弯路、费时间。同时强调婚姻登记关系广大群众的切身利益，关系家庭幸福稳定，婚姻登记工作人员要认真践行“民政为民、民政爱民”工作理念，既要用过硬的业务水平保障婚姻登记的流畅便捷，也要用贴心、暖心的服务内容满足新人对美好婚姻的向往，既要让群众在婚姻登记窗口办证更温暖、更舒心，也要把优化营商环境工作走深走实。